Compétences

Description

- Gérer les litiges des clients sur PayPal et Stripe - Suivre leurs commandes. - Répondre aux demandes des clients de manière précise et rapide (e-mails et modération sur les réseaux sociaux) , répondre aux tickets sur ZENDESK, Freshdesk, RoundCub, Outlook ou sur d’autre plateforme de messagerie - Rassurer les clients en cas de retard - Traiter les rejets de débit et les remboursements conformément au politique de remboursement, faire leur facture, faire du changement de couleur, taille de leur commande selon leur demande - Communiquer avec les fournisseurs - Vérifier l'état de la livraison avec les fournisseurs - Ajouter des produits, faire la modification - Faire des recherches - Traitement des textes -Je me suis familiarisé avec Gsheet, Gdrive, World, Excel, etc…